希望网站客服人员在回答问题的时候，能够听进去用户的意见和分析，以免少走弯路。不要一味的怀疑用户的分析。就像下面这次虚拟主机挂机的处理，作为客服没有听进去用户的意见，白白浪费了许多时间。中间我不断的沟通，最后终于解决。期间备份页面，上传页面，花费了一整天功夫。期待能够赚多点，买个独立的服务器用着。避免不必要的麻烦，隐去相关单位名称和客服代码。
2008-12-30 11:28:22
问题内容:
检查发现所有的aspx后缀的文件均无法访问。看看.net的问题.即使不包括数据库。http://www.zhongguosou.com/zonghe/jiaban_gongzi.aspx
答复内容：
您好，非常抱歉由于您的主机不支持aspx访问，请确认，如果您需要以此后缀访问，请您申请N型的主机，如果还有其他问题欢迎再来咨询，谢谢
2008-12-30 11:51:53
问题内容:
好好看看再回答，我一直使用的该虚拟主机，怎么突然不能访问了呢？
答复内容：
您好，非常抱歉，请您确认您是W型的主机是支持.asp的，请确认，您如果需要支持.aspx的是asp.net型的主机才是支持的，请确认，如果需要支持该主机我司N型的主机是支持的，如果您还有问题欢迎再来咨询，也可以电话咨询我司，我司热线电话400-672-9600，请确认，同时页感谢您对我司的支持，谢谢！
第2次提问 问题状态：已处理 提交时间：2008-12-30 20:22:08
问题内容:
我知道这些，我一直使用的你们的××W主机，昨天突然无法访问aspx的页面。我的网页既有asp也有aspx的。
答复内容：
您好，已经电话联系。我司W型的主机是不支持aspx的，请您确认，我司N型的主机是支持的，请确认，感谢您对****的支持，如果还有其他问题欢迎再来咨询。
第3次提问 问题状态：完成 提交时间：2008-12-30 20:32:49
问题内容:
我购买主机期限为到，请将主机更换为××N型的，钱不够我帐号里有。
2008-12-31 07:22:22
问题内容:
Service Unavailable
答复内容：
您好，经查您的网站为独立应用程序池配置，现在处在程序池一开启就down。请尽快排查程序。
提交时间：2008-12-31 10:00:26
问题内容:
昨天没有上传什么程序呀，在500W上运行后无法访问，然后出现apsx的无法访问，在线升级为××N型主机，升级后aspx的可以访问，早上出现Service Unavailable。另外我的数据库不大，无法查看日志文件大小，请将数据库设回100M。我使用企业管理器和在线工具无法设置。
答复内容：
您好，现在是服务器上您的独立程序池一直是down状态，请将程序下载到本地测试程序可用性。数据库100M的比例是数据库文件67M：日志33M 您现在数据库文件是79M：日志是15M。需要升级才可以。
提交时间：2008-12-31 12:59:34
问题内容:
本地测试没有问题，请更换N服务器。我不需要Mail，将MaiL空间转移即可。
您的问题已多次反复，电话沟通可能会更好地帮助您解决。请留下您的电话号码，我们的技术人员会在第一时间与您联系。谢谢！
答复内容：
您好，已经为您将邮箱空间转移到数据库，另您站点的IIS程序池开启久马上自动关闭，请您将您的程序下载到本地调试后重新上传再尝试访问，谢谢
提交时间：2008-12-31 13:03:02
问题内容:
asp.net的配置文件就一个web.config.我已经重新命名了，仍然无法访问，没有任何配置了。主页只是静态文本，仍然无法正常访问，说明IIS存在问题。不是重启可以解决的。也不要怀疑我的程序问题：本地没有问题，静态页面都无法访问，能是配置的问题吗？
答复内容：
您好，已经为您重建了IIS程序池，现在站点可以正常访问，请您查看确认，谢谢
